Termos e Condições de Uso do 6h6
Leia atentamente os termos que regem o uso de nossa plataforma de apostas online e cassino ao vivo. Transparência e conformidade legal são fundamentais para nós.
Última atualização: 15 de janeiro de 2026
Versão: 3.2
Índice
- 1. Aceitação dos Termos
- 2. Elegibilidade e Requisitos de Conta
- 3. Criação e Verificação de Conta
- 4. Depósitos e Métodos de Pagamento
- 5. Saques e Processamento de Pagamentos
- 6. Bônus, Promoções e Programa de Fidelidade
- 7. Regras de Apostas e Jogos
- 8. Jogo Responsável e Autoexclusão
- 9. Segurança da Conta e Responsabilidades do Usuário
- 10. Encerramento e Suspensão de Conta
- 11. Propriedade Intelectual
- 12. Limitação de Responsabilidade
- 13. Resolução de Disputas
- 14. Alterações aos Termos
- 15. Contato
1. Aceitação dos Termos
Bem-vindo ao 6h6 (doravante "nós", "nosso" ou "Plataforma"). Ao acessar, registrar-se ou utilizar nossos serviços de apostas esportivas, cassino ao vivo, slots e outros jogos disponíveis em https://6h6.cam (o "Site"), você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos e Condições de Uso (os "Termos").
Se você não concorda com qualquer parte destes Termos, você não deve usar o Site ou os serviços oferecidos pelo 6h6. Ao criar uma conta conosco, você confirma que leu, compreendeu e aceitou integralmente estes Termos, bem como nossa Política de Privacidade e nossas diretrizes de Jogo Responsável.
Estes Termos constituem um contrato legalmente vinculante entre você (o "Usuário", "Jogador" ou "você") e o 6h6. Recomendamos que você imprima ou salve uma cópia destes Termos para referência futura.
Importante - Restrição de Idade
O uso do 6h6 é estritamente proibido para menores de 18 anos. Você declara e garante que tem pelo menos 18 anos de idade e que possui capacidade legal para celebrar este contrato. O 6h6 não aceita cadastros ou apostas de menores de idade sob nenhuma circunstância.
2. Elegibilidade e Requisitos de Conta
2.1. Idade Mínima
Para se registrar e utilizar os serviços do 6h6, você deve ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos. O 6h6 reserva-se o direito de solicitar comprovação de idade a qualquer momento. A falsificação de documentos ou informações de idade resultará no encerramento imediato da conta e no confisco de todos os fundos depositados e ganhos acumulados.
2.2. Jurisdição e Legalidade
Você declara que reside em uma jurisdição onde as apostas online e jogos de cassino são legais e permitidos por lei. É de sua responsabilidade exclusiva verificar se a participação em apostas online está em conformidade com as leis locais, estaduais e federais aplicáveis em sua localização.
O 6h6 opera sob licença internacional e está em conformidade com as regulamentações de jogo online. No Brasil, o marco regulatório estabelecido pela Lei 13.756/2018 (apostas esportivas) e Lei 14.790/2023 (cassino online) está em vigor, e o 6h6 está em processo de adequação junto à Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) do Ministério da Fazenda.
2.3. Uma Conta por Pessoa
Cada pessoa só pode possuir uma única conta no 6h6. Não é permitido criar múltiplas contas utilizando nomes diferentes, endereços de e-mail diferentes ou documentos de terceiros. Contas duplicadas serão encerradas e todos os saldos serão confiscados. Além disso, qualquer bônus ou promoção obtidos através de múltiplas contas será automaticamente invalidado.
2.4. Proibições Específicas
É estritamente proibido criar ou usar uma conta no 6h6 se você:
- For menor de 18 anos de idade;
- Estiver localizado em uma jurisdição onde apostas online sejam ilegais;
- Estiver registrado em programas de autoexclusão de jogos de azar (em qualquer plataforma);
- For funcionário, contratado, fornecedor ou familiar direto de funcionário do 6h6 ou de empresas parceiras;
- Tiver sido previamente banido ou tido conta encerrada por violação de termos em qualquer plataforma de jogos online;
- Usar VPN, proxy ou qualquer ferramenta de mascaramento de localização para contornar restrições geográficas.
3. Criação e Verificação de Conta
3.1. Processo de Registro
Para criar uma conta no 6h6, você deve fornecer informações pessoais verdadeiras, precisas, atuais e completas, incluindo, mas não se limitando a:
- Nome completo conforme consta em seu documento de identidade oficial;
- Data de nascimento;
- Número do CPF (Cadastro de Pessoa Física);
- Endereço de e-mail válido;
- Número de telefone celular ativo;
- Endereço residencial completo.
Você é responsável por manter suas informações de conta atualizadas. Qualquer alteração de dados pessoais deve ser comunicada imediatamente ao nosso suporte através dos canais oficiais (WhatsApp, e-mail ou chat ao vivo).
3.2. Verificação de Identidade (KYC)
Como parte de nosso compromisso com a segurança, prevenção de fraudes e conformidade com as leis de combate à lavagem de dinheiro (AML), o 6h6 exige verificação de identidade (processo conhecido como KYC - Know Your Customer). Você deve enviar os seguintes documentos para verificação:
- Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral), CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou Passaporte válido;
- Comprovante de CPF;
- Comprovante de residência: conta de luz, água, telefone, extrato bancário ou contrato de aluguel emitido nos últimos 3 meses;
- Selfie de verificação: foto sua segurando o documento de identidade ao lado do rosto.
A verificação de identidade é obrigatória antes do primeiro saque. O 6h6 reserva-se o direito de solicitar documentos adicionais a qualquer momento, especialmente em caso de suspeita de fraude, violação de termos ou transações incomuns. O prazo para aprovação da verificação é de até 72 horas após o envio completo da documentação.
Documentos fornecidos devem ser legíveis, não editados, não expirados e mostrar claramente todas as informações relevantes. Documentos fraudulentos, adulterados ou pertencentes a terceiros resultarão no encerramento imediato da conta e possível denúncia às autoridades competentes.
3.3. Segurança da Conta
Você é o único responsável por manter a confidencialidade de seu nome de usuário, senha e demais credenciais de acesso. Não compartilhe suas informações de login com terceiros. Qualquer atividade realizada em sua conta será considerada como autorizada por você.
Se você suspeitar que sua conta foi acessada sem autorização, você deve notificar imediatamente o 6h6 através de nosso suporte. Recomendamos o uso de senhas fortes (combinando letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais) e a ativação de autenticação de dois fatores (quando disponível).
4. Depósitos e Métodos de Pagamento
4.1. Métodos de Depósito Aceitos
O 6h6 oferece diversos métodos de depósito adaptados ao mercado brasileiro, incluindo:
- Pix: Transferência instantânea do Banco Central do Brasil (método recomendado, disponível 24/7, sem taxas);
- Mercado Pago: Carteira digital popular no Brasil;
- PicPay: Carteira digital especialmente popular entre jovens brasileiros;
- Transferência Bancária (TED/DOC): Transferência tradicional entre bancos;
- Boleto Bancário: Método de pagamento para quem não tem conta bancária;
- Cartão de Crédito: Visa, Mastercard e Elo;
- USDT (Tether): Criptomoeda para usuários que preferem anonimato adicional.
O valor mínimo de depósito é de R$ 30,00 (trinta reais). Limites máximos variam conforme o método escolhido. Depósitos via Pix são processados instantaneamente, enquanto outros métodos podem levar de alguns minutos até 3 dias úteis.
4.2. Titularidade dos Fundos
Todos os depósitos devem ser feitos a partir de contas bancárias, carteiras digitais ou cartões de crédito que estejam registrados em seu próprio nome. Depósitos de terceiros não são permitidos. Se detectarmos que você está depositando fundos de contas que não são suas, sua conta será suspensa e os fundos serão devolvidos à origem.
Você garante que todos os fundos depositados no 6h6 são legítimos, provenientes de fontes legais e não estão relacionados a atividades criminosas, lavagem de dinheiro, financiamento de terrorismo ou qualquer outra atividade ilegal.
4.3. Processamento de Depósitos
Depósitos são creditados na conta do jogador de acordo com o tempo de processamento de cada método. Transações via Pix aparecem na conta em até 5 minutos. Caso seu depósito não seja creditado no prazo esperado, entre em contato com nosso suporte fornecendo comprovante da transação.
O 6h6 não cobra taxas sobre depósitos. No entanto, seu banco, instituição financeira ou provedor de pagamento pode aplicar suas próprias taxas de transação.
Dica: Depósitos Instantâneos com Pix
Recomendamos o uso do Pix para depósitos no 6h6. É o método mais rápido (instantâneo), seguro, disponível 24 horas por dia (incluindo fins de semana e feriados) e completamente gratuito. Mais de 150 milhões de brasileiros já usam Pix diariamente.
5. Saques e Processamento de Pagamentos
5.1. Solicitação de Saque
Você pode solicitar o saque de seus ganhos a qualquer momento, desde que sua conta esteja verificada e você tenha cumprido todos os requisitos de apostas (rollover) associados a bônus recebidos. O valor mínimo de saque é de R$ 50,00 (cinquenta reais).
Saques são processados para o mesmo método utilizado no depósito sempre que possível. Se o método de depósito não suportar saques (como boleto bancário ou certos cartões pré-pagos), você deverá fornecer informações bancárias alternativas para receber seus fundos.
5.2. Tempo de Processamento
Saques via Pix são processados em até 1 hora durante horário comercial (segunda a sexta, 9h às 18h, horário de Brasília) após a aprovação interna. Solicitações feitas fora deste horário ou em finais de semana/feriados podem levar até 24 horas. Outros métodos de saque (transferência bancária TED/DOC, carteira digital) podem levar de 1 a 3 dias úteis.
O 6h6 reserva-se o direito de realizar verificações de segurança adicionais antes de aprovar saques, especialmente em casos de:
- Primeiro saque na conta;
- Saques de valores elevados;
- Padrões de apostas incomuns ou suspeitos;
- Suspeita de fraude ou lavagem de dinheiro;
- Violação de termos e condições.
5.3. Limites de Saque
Os limites padrão de saque no 6h6 são:
- Limite diário: R$ 10.000,00 (dez mil reais);
- Limite semanal: R$ 30.000,00 (trinta mil reais);
- Limite mensal: R$ 100.000,00 (cem mil reais).
Jogadores VIP (níveis Prata e Ouro) podem ter limites superiores conforme benefícios do programa de fidelidade. Se você precisar sacar valores acima destes limites, entre em contato com nosso suporte para avaliar seu caso individualmente.
5.4. Taxas de Saque
O 6h6 não cobra taxas para saques via Pix. No entanto, seu banco ou instituição financeira pode cobrar suas próprias taxas de recebimento. Para outros métodos de saque, consulte a tabela de taxas disponível em sua área de conta.
5.5. Cancelamento de Saque
Você pode cancelar uma solicitação de saque pendente a qualquer momento antes que ela seja aprovada e processada. Após a aprovação e o envio dos fundos, o cancelamento não é mais possível.
6. Bônus, Promoções e Programa de Fidelidade
6.1. Termos Gerais de Bônus
O 6h6 oferece diversos bônus e promoções, incluindo bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback semanal, free spins, apostas grátis e recompensas do programa VIP. Todos os bônus estão sujeitos a termos e condições específicos que devem ser lidos cuidadosamente antes da aceitação.
Ao aceitar um bônus, você concorda em cumprir os requisitos de apostas (rollover) associados. O requisito padrão de rollover é de 35x o valor do bônus para bônus de cassino e 5x o valor do bônus para bônus de apostas esportivas, salvo especificação contrária nos termos da promoção específica.
6.2. Requisitos de Rollover
Rollover (ou requisito de apostas) é o número de vezes que você deve apostar o valor do bônus antes de poder sacar os ganhos obtidos com ele. Por exemplo, se você recebe um bônus de R$ 100 com requisito de rollover 35x, você deve fazer apostas totalizando R$ 3.500 antes de poder sacar.
Nem todos os jogos contribuem igualmente para o cumprimento do rollover:
- Slots: 100% de contribuição;
- Crash games (Aviator, Spaceman, Mines): 100% de contribuição;
- Roleta, Blackjack e outros jogos de mesa: 10-20% de contribuição;
- Apostas esportivas: 100% de contribuição em apostas com odds mínimas de 1.50.
Consulte os termos específicos de cada promoção para detalhes sobre contribuição de jogos e restrições.
6.3. Validade dos Bônus
Todos os bônus têm prazo de validade. O prazo padrão é de 30 dias a partir da data de creditação. Se você não cumprir os requisitos de rollover dentro deste prazo, o bônus e todos os ganhos associados serão automaticamente removidos de sua conta.
6.4. Abuso de Bônus
O 6h6 possui sistemas automatizados de detecção de abuso de bônus. Comportamentos considerados abusivos incluem, mas não se limitam a:
- Criar múltiplas contas para reivindicar bônus repetidamente;
- Usar estratégias de apostas de baixo risco para cumprir rollover artificialmente (por exemplo, apostar no vermelho e no preto simultaneamente na roleta);
- Depositar apenas para reivindicar bônus e sacar imediatamente após cumprir requisitos mínimos;
- Coordenar apostas com outros jogadores para garantir lucros sem risco;
- Usar bugs ou falhas do sistema para obter vantagens indevidas.
Casos confirmados de abuso de bônus resultarão no confisco do bônus, dos ganhos obtidos com ele e, em casos graves, no encerramento permanente da conta.
6.5. Programa de Fidelidade VIP
O programa de fidelidade do 6h6 possui três níveis: Bronze, Prata e Ouro. Você acumula pontos a cada R$ 100 apostados. Pontos podem ser trocados por saldo real, free spins, apostas grátis e outros benefícios. Cada nível oferece vantagens progressivas, incluindo cashback semanal, gerente de conta dedicado, limites de saque elevados e convites para torneios exclusivos. Os termos completos do programa VIP estão disponíveis em sua área de conta.
7. Regras de Apostas e Jogos
7.1. Apostas Esportivas
Todas as apostas esportivas no 6h6 são regidas pelas regras oficiais da modalidade esportiva em questão. Em caso de cancelamento, adiamento ou suspensão de um evento, as apostas serão resolvidas de acordo com as regras padrão da indústria e da liga/federação esportiva responsável.
Apostas em eventos ao vivo estão sujeitas a pequenos atrasos de transmissão. O 6h6 não se responsabiliza por apostas colocadas após o resultado do evento já ter sido determinado devido a atrasos de transmissão.
Apostas com odds incorretas devido a erro técnico serão anuladas. O 6h6 reserva-se o direito de corrigir erros óbvios de cotação a qualquer momento.
7.2. Cassino e Slots
Todos os jogos de cassino e slots oferecidos no 6h6 são fornecidos por provedores de software licenciados e certificados (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, PG Soft, Playtech, etc.). Os jogos utilizam geradores de números aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes para garantir resultados justos e imprevisíveis.
Cada jogo possui seu próprio RTP (Return to Player / Retorno ao Jogador) publicado, que representa a porcentagem teórica de apostas devolvidas aos jogadores ao longo do tempo. O RTP é calculado com base em milhões de rodadas simuladas e não garante resultados individuais a curto prazo.
7.3. Erros e Mau Funcionamento
Em caso de mau funcionamento técnico, desconexão de rede, falha de software ou qualquer erro que afete o resultado de uma aposta ou jogo, o 6h6 reserva-se o direito de anular as apostas afetadas e reembolsar o valor apostado. Decisões sobre erros técnicos são finais e vinculativas.
Se você perceber qualquer erro, bug ou comportamento anômalo em um jogo, você deve interromper o jogo imediatamente e reportar ao nosso suporte. Explorar erros de sistema para obter vantagens indevidas é estritamente proibido e resultará em encerramento de conta e confisco de fundos.
7.4. Limites de Apostas
O 6h6 reserva-se o direito de impor limites de apostas em determinados eventos, jogos ou jogadores a qualquer momento. Limites podem variar conforme o tipo de aposta, o esporte ou jogo, e o perfil do jogador. Apostas que excedam limites estabelecidos serão recusadas.
8. Jogo Responsável e Autoexclusão
8.1. Compromisso com Jogo Responsável
O 6h6 está comprometido em promover práticas de jogo responsável e proteger jogadores vulneráveis. Reconhecemos que, para a maioria das pessoas, jogar é uma forma de entretenimento, mas para algumas pessoas pode se tornar um problema. Oferecemos ferramentas e recursos para ajudá-lo a manter o controle sobre sua atividade de jogo.
8.2. Ferramentas de Jogo Responsável
Você pode ativar as seguintes ferramentas em sua conta:
- Limites de Depósito: Defina limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos;
- Limites de Perda: Estabeleça um limite máximo de perda por dia, semana ou mês;
- Limites de Tempo de Sessão: Configure alertas para ser notificado após jogar por um período específico;
- Lembretes de Realidade: Ative alertas periódicos que mostram quanto tempo você está jogando e quanto apostou;
- Autoexclusão Temporária: Exclua-se voluntariamente por 7, 30, 90 ou 180 dias;
- Autoexclusão Permanente: Feche sua conta permanentemente.
8.3. Sinais de Alerta de Jogo Problemático
Esteja atento aos seguintes sinais que podem indicar desenvolvimento de comportamento problemático:
- Gastar mais dinheiro ou tempo em apostas do que você pode pagar;
- Tentar recuperar perdas fazendo apostas maiores ou mais frequentes;
- Negligenciar trabalho, estudos ou relacionamentos devido ao jogo;
- Sentir-se ansioso, estressado ou culpado em relação ao jogo;
- Esconder seu comportamento de jogo de familiares e amigos;
- Pedir dinheiro emprestado para continuar jogando.
Se você reconhece algum destes sinais em si mesmo, recomendamos fortemente que busque ajuda profissional. No Brasil, organizações como Jogadores Anônimos Brasil e CVV (Centro de Valorização da Vida - ligue 188) oferecem apoio gratuito e confidencial.
8.4. Processo de Autoexclusão
Para solicitar autoexclusão, entre em contato com nosso suporte via WhatsApp ou e-mail informando o período desejado. Durante o período de autoexclusão, você não poderá acessar sua conta, fazer depósitos ou participar de qualquer atividade de jogo. Você pode solicitar autoexclusão permanente a qualquer momento.
Se você tentar contornar a autoexclusão criando uma nova conta, todas as contas serão permanentemente encerradas e todos os fundos serão confiscados.
Precisa de Ajuda?
Se você sente que o jogo está se tornando um problema, não hesite em buscar ajuda. Nossa equipe de suporte pode fornecer informações sobre recursos de apoio e ativar ferramentas de proteção em sua conta. Você não está sozinho.
Recursos disponíveis no Brasil:
- Jogadores Anônimos Brasil: Grupos de apoio gratuitos
- CVV (Centro de Valorização da Vida): Ligue 188 (24/7, gratuito)
- CAPS: Centros de Atenção Psicossocial do SUS
9. Segurança da Conta e Responsabilidades do Usuário
9.1. Responsabilidade pela Segurança
Você é totalmente responsável por todas as atividades que ocorram em sua conta. Mantenha sua senha segura e nunca a compartilhe com terceiros. Use uma senha forte e única que não seja utilizada em outros sites.
Se você suspeitar que sua conta foi comprometida ou acessada sem autorização, notifique imediatamente nosso suporte. O 6h6 não se responsabiliza por perdas resultantes de acesso não autorizado devido a negligência do usuário em proteger suas credenciais.
9.2. Proibição de Atividades Fraudulentas
É estritamente proibido envolver-se em qualquer atividade fraudulenta, ilegal ou desonesta, incluindo, mas não se limitando a:
- Uso de cartões de crédito, contas bancárias ou métodos de pagamento roubados ou fraudulentos;
- Colusão com outros jogadores para manipular resultados ou obter vantagens indevidas;
- Uso de bots, scripts automatizados ou software de terceiros para fazer apostas;
- Exploração de bugs, falhas ou erros do sistema;
- Lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilegais através da plataforma;
- Falsificação de documentos ou informações de identidade;
- Participação em esquemas de arbitragem de apostas ou apostas sindicalizadas.
Violações resultarão em encerramento imediato da conta, confisco de todos os fundos e possível comunicação às autoridades legais competentes.
9.3. Monitoramento e Auditoria
O 6h6 reserva-se o direito de monitorar todas as contas e transações para detectar atividades suspeitas, fraudes, lavagem de dinheiro e violações de termos. Utilizamos sistemas automatizados de análise comportamental e podemos solicitar informações adicionais ou documentos a qualquer momento.
10. Encerramento e Suspensão de Conta
10.1. Encerramento Voluntário
Você pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte. Antes de encerrar sua conta, certifique-se de sacar todos os fundos disponíveis. Após o encerramento, você não terá mais acesso à conta ou ao histórico de transações.
10.2. Suspensão ou Encerramento por Violação
O 6h6 reserva-se o direito de suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, se detectarmos violação de qualquer um destes Termos, incluindo, mas não se limitando a:
- Fornecer informações falsas ou enganosas durante o registro;
- Ser menor de 18 anos;
- Criar múltiplas contas;
- Envolver-se em atividades fraudulentas ou ilegais;
- Abusar de bônus ou promoções;
- Usar a plataforma para lavagem de dinheiro;
- Comportamento abusivo ou ofensivo em relação a funcionários ou outros jogadores;
- Descumprimento de qualquer cláusula destes Termos.
Em caso de encerramento por violação de termos, todos os fundos na conta (depósitos e ganhos) poderão ser confiscados. A decisão do 6h6 é final e vinculativa.
10.3. Contas Inativas
Contas que permanecerem inativas (sem login) por mais de 12 meses consecutivos serão consideradas inativas. Após este período, poderemos cobrar uma taxa de manutenção mensal de R$ 20,00 do saldo da conta. Se o saldo chegar a zero, a conta poderá ser encerrada. Você será notificado por e-mail antes de qualquer cobrança.
11. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo disponível no Site do 6h6, incluindo, mas não se limitando a, textos, gráficos, logos, ícones, imagens, clipes de áudio, downloads digitais, compilações de dados e software, é de propriedade do 6h6 ou de seus fornecedores de conteúdo e está protegido por leis de direitos autorais brasileiras e internacionais.
Você não pode reproduzir, distribuir, modificar, criar trabalhos derivados, exibir publicamente, executar publicamente, republicar, baixar, armazenar ou transmitir qualquer material do nosso Site sem autorização prévia por escrito, exceto conforme necessário para visualizar o Site em seu navegador ou conforme permitido por lei.
As marcas comerciais, marcas de serviço e logos do 6h6 e de seus parceiros são propriedade do 6h6 ou de seus respectivos proprietários. Você não pode usar essas marcas sem permissão prévia por escrito.
12. Limitação de Responsabilidade
12.1. Isenções Gerais
O Site e os serviços do 6h6 são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis", sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos que o Site estará disponível ininterruptamente, livre de erros ou vírus, ou que defeitos serão corrigidos.
O 6h6 não se responsabiliza por:
- Perdas resultantes de interrupções de serviço, falhas técnicas ou manutenção programada;
- Perdas causadas por erros de transmissão, atrasos de rede ou problemas de conectividade fora de nosso controle;
- Perdas decorrentes de ataques cibernéticos, vírus ou malware;
- Decisões de apostas tomadas com base em informações incorretas ou desatualizadas no Site;
- Ações ou omissões de terceiros, incluindo provedores de pagamento, bancos ou provedores de jogos.
12.2. Limitação de Danos
Em nenhuma circunstância o 6h6, seus diretores, funcionários, parceiros ou afiliados serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo, mas não se limitando a, perda de lucros, perda de dados, perda de oportunidade ou danos morais, mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos.
Nossa responsabilidade total para com você por quaisquer reivindicações decorrentes ou relacionadas ao uso do Site ou serviços não excederá o valor total dos depósitos que você fez nos 6 meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
12.3. Força Maior
O 6h6 não será responsável por qualquer falha ou atraso no cumprimento de suas obrigações devido a eventos fora de nosso controle razoável, incluindo, mas não se limitando a, atos de Deus, desastres naturais, guerra, terrorismo, distúrbios civis, ações governamentais, falhas de comunicação ou infraestrutura, greves ou pandemias.
13. Resolução de Disputas
13.1. Reclamações e Suporte
Se você tiver qualquer reclamação, dúvida ou disputa relacionada ao uso do 6h6, entre em contato primeiro com nosso suporte através de WhatsApp, e-mail ou chat ao vivo. Faremos o possível para resolver o problema de forma rápida e justa. Forneça todos os detalhes relevantes, incluindo número de conta, data e hora do incidente, e qualquer documentação de suporte.
Nosso objetivo é resolver todas as reclamações dentro de 7 dias úteis a partir do recebimento da solicitação. Em casos complexos, o prazo pode ser estendido para até 30 dias, e você será informado sobre o progresso.
13.2. Mediação e Arbitragem
Se não conseguirmos resolver uma disputa através de nossos canais de suporte, você concorda em submeter a disputa a mediação ou arbitragem vinculativa antes de iniciar qualquer ação judicial. A mediação ou arbitragem será conduzida de acordo com as regras da Câmara de Mediação e Arbitragem de São Paulo, com sede em São Paulo, Brasil.
13.3. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos e Condições serão regidos e interpretados de acordo com as leis da República Federativa do Brasil. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos estarão sujeitas à jurisdição exclusiva dos tribunais de São Paulo, Brasil.
Você concorda expressamente em renunciar a qualquer direito de participar de ações coletivas (class actions) contra o 6h6. Todas as disputas devem ser resolvidas individualmente.
14. Alterações aos Termos
O 6h6 reserva-se o direito de modificar, alterar ou atualizar estes Termos a qualquer momento, a nosso exclusivo critério. Quaisquer alterações entrarão em vigor imediatamente após a publicação da versão revisada no Site.
É de sua responsabilidade verificar periodicamente estes Termos para se manter informado sobre quaisquer alterações. O uso continuado do Site após alterações aos Termos constitui sua aceitação das alterações.
Alterações substanciais aos Termos serão comunicadas através de notificação por e-mail ou mensagem na conta. No entanto, você é responsável por revisar regularmente os Termos, mesmo na ausência de notificação.
15. Contato
Se você tiver dúvidas, sugestões ou preocupações sobre estes Termos e Condições ou sobre qualquer aspecto do 6h6, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
- WhatsApp: +55 11 98765-4321 (disponível 24/7)
- E-mail: [email protected]
- Telegram: @6h6suporte
- Chat ao Vivo: Disponível no site (24/7)
Nossa equipe de suporte está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em português, para ajudá-lo com qualquer questão.
Declaração Final
Ao criar uma conta e utilizar os serviços do 6h6, você reconhece que leu, compreendeu e concorda em estar vinculado por estes Termos e Condições de Uso na íntegra. Se você não concorda com qualquer parte destes Termos, você não deve usar o Site ou os serviços oferecidos.
Estes Termos constituem o acordo completo entre você e o 6h6 em relação ao uso do Site, substituindo quaisquer acordos anteriores ou contemporâneos, escritos ou orais.
Última atualização: 15 de janeiro de 2026 | Versão 3.2
Documentos e Recursos Relacionados
Política de Privacidade
Entenda como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a LGPD.
Jogo Responsável
Conheça nossas ferramentas de proteção e recursos de apoio para manter o jogo sempre divertido e seguro.
Perguntas Frequentes
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